O serviço deve ser realizado previamente como forma de agilizar o atendimento, evitando filas e tempo de espera.
O atendimento presencial de aposentados e pensionistas da Fundação Amazonprev está sendo realizado desde o dia 9 de janeiro, exclusivamente, por agendamento eletrônico.
O procedimento deve ser feito previamente no site www.amazonprev.am.gov.br, necessário para organizar e agilizar a resolução de assuntos previdenciários.
Conforme a coordenadora de atendimento ao público, Nelci Tomé, o agendamento eletrônico ajuda a reduzir em quase 100% o tempo de espera de quem busca resolver assuntos previdenciários na Amazonprev.
Mesmo assim, ainda existem aqueles que insistem em não realizar o procedimento.
Com o sistema de agendamento eletrônico, o segurado que necessita do atendimento presencial escolhe, de acordo com as opções disponíveis, o melhor dia e hora para resolver seus assuntos previdenciários e, desde o momento da confirmação, já é informado sobre os documentos que precisa apresentar.
Outro ganho é que não existe espera. Basta chegar cinco minutos antes do horário agendado, para aguardar, apenas, a liberação automática do sistema para o atendimento.
A diretora-presidente da Fundação Amazonprev, Maria Neblina Marães, destaca a importância da agilidade e eficiência do sistema de agendamento eletrônico.
Passo a passo
O acesso ao sistema é simples e intuitivo. Basta clicar no link “Agendamento”, disponível no site www.amazonprev.am.gov.br.
O próximo passo é a realização de um cadastro e a criação de senha, o que permitirá visualizar os serviços disponíveis, datas e horários disponíveis. Após a confirmação, o usuário é informado sobre a documentação que deverá apresentar para o serviço agendado.
Dúvidas
Canais de informações ou dúvidas da Amazonprev: 3627-3401 e 3627-3421. Fale Conosco: 3627-3424 ou e-mail: amazonprev@amazonprev.am.gov.br.
