O órgão reforça que não solicita qualquer tipo de pagamento, nem pede informações sensíveis por mensagens, ligações ou redes sociais.
O Procon Amazonas emitiu um alerta à população sobre a atuação de golpistas que estão se passando por servidores do órgão, utilizando nomes falsos e prometendo soluções para reclamações registradas por consumidores ou até mesmo reembolsos financeiros.
De acordo com o Procon, os criminosos entram em contato principalmente por mensagens de celular e aplicativos, tentando convencer as vítimas a fornecer dados pessoais, bancários ou a realizar pagamentos indevidos. O órgão reforça que não solicita qualquer tipo de pagamento, nem pede informações sensíveis por mensagens, ligações ou redes sociais.
A orientação é para que o consumidor desconfie de contatos desse tipo e não forneça dados pessoais. Em caso de dúvida, o cidadão deve buscar apenas os canais oficiais de atendimento ou comparecer presencialmente à sede do órgão.
O atendimento presencial do Procon Amazonas funciona na Manaus, na Avenida André Araújo, nº 1500, bairro Aleixo. O órgão também reforça que informações oficiais sobre reclamações, audiências ou procedimentos administrativos são divulgadas exclusivamente por meios institucionais.
O Procon orienta ainda que vítimas ou pessoas que recebam tentativas de golpe registrem ocorrência e comuniquem o fato ao órgão, contribuindo para a identificação dos criminosos e a prevenção de novos casos.
