A melhora precisa chegar também a regiões remotas, como a Amazônia, onde perícia médica, acesso digital e deslocamento até agências ainda são obstáculos. Reduzir a fila nacional é avanço; garantir atendimento justo para quem mora longe dos centros urbanos é o próximo teste.
A fila de requerimentos do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) no Amazonas caiu de 63.937 em maio de 2025 para 43.171 em maio de 2026, de acordo com o Portal da Transparência da Previdência Social. São 20.766 segurados a menos, no período, uma redução de 32,5%.
Em maio de 2026, do total de solicitações, 19.176 estavam em análise em até de 45 dias. Outros 23.995 aguardavam resposta há mais de 45 dias.
Segundo o INSS, a redução da fila é resultado de um conjunto de ações implementadas para acelerar a análise dos pedidos. Entre elas estão:
– Priorização do Programa de Gerenciamento de Benefícios (PGB): foco na análise inicial dos novos requerimentos.
– Redução dos prazos internos: o tempo de análise pelo PGB caiu de 45 para 30 dias.
– Ampliação dos mutirões: aumento das vagas para avaliação social e perícia médica.
– Reforço das equipes: nomeação de 300 novos analistas do Seguro Social e 500 peritos médicos federais.
– Perícia conectada: expansão do atendimento por telemedicina em regiões com escassez de profissionais.
– Atestmed: utilização da análise documental de atestados médicos para pedidos de benefício por incapacidade, dispensando a perícia presencial em casos previstos.
Os indicadores apresentados também mostram queda nas reclamações relacionadas à demora na análise dos pedidos. Entre janeiro e maio deste ano, as queixas registradas na Ouvidoria do INSS caíram 44%, passando de 14.491 para 8.047 registros. Segundo o instituto, a redução acompanha a melhora nos prazos de análise e o aumento do número de benefícios concedidos.
Brasil
A fila de requerimentos do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) encerra junho com 1,8 milhão de pedidos, o menor patamar registrado nos últimos 21 meses. Os dados foram apresentados nesta terça-feira (30) durante reunião do Conselho Nacional de Previdência Social (CNPS), em Brasília.
Do total de solicitações, 825 mil estão em análise há menos de 45 dias. Outros 555 mil aguardam resposta há mais de 45 dias, enquanto 451 mil dependem de alguma providência do próprio segurado, como o envio de documentos ou informações complementares.
Segundo o diretor de Benefícios do INSS, Leonardo Bittencourt, o objetivo da autarquia é reduzir não apenas a quantidade de processos pendentes, mas também o tempo de espera para a conclusão dos pedidos.
O balanço mostra que o INSS vem concedendo, em média, 700 mil benefícios por mês. Em março deste ano, o instituto registrou o maior volume de concessões da série histórica, com 890 mil benefícios aprovados. Atualmente, o tempo médio para concluir a análise de um requerimento é de 50 dias.
Serviços do INSS EM MANAUS
Para dar entrada na aposentadoria, fazer consultas ou solicitar o pagamento de algum benefício específico.
Veja quais são os principais serviços realizados pela instituição.
- Agendamento INSS
- Aposentadoria INSS
- Extrato de pagamento INSS
- GPS INSS
- Cálculo do NSS
- Concursos INSS
- Perícia do INSS
Telefone do INSS MANAUS
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