Servidores vão identificar lâmpadas apagadas, fiação exposta e postes danificados; ocorrências serão encaminhadas à unidade responsável pelo serviço.
A Prefeitura de Manaus instituiu um grupo de trabalho específico para vistoriar e fiscalizar os serviços de iluminação pública na capital amazonense. A iniciativa visa acompanhar de perto a manutenção da rede, assegurar o cumprimento dos padrões de qualidade pelas empresas prestadoras de serviço e mapear trechos da cidade que necessitam de ampliação ou reparos urgentes.
A medida atende às constantes solicitações de moradores por bairros mais iluminados e seguros, fortalecendo as ações de infraestrutura urbana promovidas pelo município.
Ações e Foco do Grupo de Trabalho
A equipe designada realizará inspeções diurnas e noturnas em diversas zonas da cidade, com atenção especial aos pontos de maior fluxo e áreas com histórico de escuridão ou falhas frequentes. Entre as principais atribuições da comissão estão:
- Vistoria Técnica de Pontos de Luz: Verificação do funcionamento de lâmpadas, reatores e cabeamento elétrico.
- Mapeamento de Demanda: Identificação de vias e praças públicas que necessitam de modernização ou substituição por luminárias de LED.
- Agilidade no Atendimento: Redução do tempo de resposta para chamados abertos pela população nos canais oficiais de iluminação pública.
- Fiscalização Contratual: Garantia de que os prazos e especificações contratuais pelas concessionárias sejam rigorosamente cumpridos.
Impactos na Segurança e Qualidade de Vida
O fortalecimento da gestão da iluminação pública reflete diretamente na segurança e no bem-estar dos cidadãos manaosenses. Vias bem iluminadas coíbem ações criminosas, melhoram a trafegabilidade de veículos e pedestres e estimulam a ocupação saudável de espaços públicos no período noturno.
Como Solicitar Manutenção ou Fazer Denúncias
A população conta com canais diretos de atendimento para solicitar a substituição de lâmpadas, reparos na rede ou denunciar problemas de falta de luz no seu bairro. Ao entrar em contato, é importante informar o endereço correto (rua, número e bairro) e, se possível, o número de identificação impresso na plaqueta do poste.
Canais Oficiais de Atendimento:
- Atendimento Telefônico (Call Center / WhatsApp): Disque 0800 201 0001 (ou canal do IMMU/Sempsc disponibilizado para iluminação pública).
- Aplicativo para Celular: Aplicativo Manaus +Luz (disponível para Android e iOS) para abertura e acompanhamento de protocolos.
- Atendimento Presencial: Unidades do Pronto Atendimento ao Cidadão (PAC) ou na sede do órgão municipal responsável pelas redes de infraestrutura.
Com o registro do chamado, as equipes de campo têm prazos estipulados para realizar o reparo e normalizar o serviço no ponto indicado.
