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Medidas implementadas pela Junta Comercial do Amazonas (Jucea) para desburocratizar e agilizar o atendimento levaram ao crescimento de 52% no número de abertura de novas empresas no estado no primeiro semestre deste ano, na comparação com o mesmo período de 2020.
De janeiro a junho de 2021 foram constituídas 4.147 empresas. No mesmo período do ano passado foram 2.720, conforme dados da Jucea consolidados no Sistema de Registro Mercantil (SRM), vinculado ao Ministério da Economia.
“Isso é resultado do trabalho e empenho de cada um de vocês que estão aqui, de quem entrou agora e de quem está há muito tempo”, disse o governador Wilson Lima aos servidores e colaboradores durante visita a autarquia.
Melhorias – Entre as ações implantadas pela Jucea desde 2019 destaque para Acordos de Cooperação Técnica com outros órgãos para desburocratizar processos na abertura de empresas; implementação de sistemas e novas tecnologias; reforço de mão de obra qualificada; a descentralização dos serviços da sede na capital amazonense; e a mudança para nova sede, que atende às necessidades de espaço físico, de materiais e equipamentos, além de oferecer os requisitos melhor estrutura e acessibilidade.
De acordo com a vice-presidente do Jucea, Jacqueline Alfaia, a demonstração de apoio aos trabalhos executados tende a colaborar ainda mais para uma melhor prestação de serviços para a população.
“Depois de 41 anos um governador faz uma visita a sede da Jucea. Então é uma honra recebê-lo aqui e, como ele disse também, nosso objetivo é realmente modernizar o serviço do Estado do Amazonas”, afirmou Jacqueline que, juntamente com Wilson Lima, entregaram placas em homenagem aos servidores mais antigos da casa.
Parcerias – A autarquia se tornou referência em Acordos de Cooperação Técnica para as demais juntas brasileiras. Dentre as parcerias mais importantes estão as firmadas com Conselho Regional de Contabilidade do Estado do Amazonas (CRC-AM), com o Serviço Brasileiro de apoio às Micro e pequenas Empresas (Sebrae-AM) e Associação dos Notórios e Registradores do Estado do Amazonas (Anoreg-AM).
Além dos acordos com órgãos integrados a RedeSim-AM, a Jucea realizou acordos técnicos com cidades do interior do estado para avançar na ampliação e melhoria dos serviços prestados aos usuários.
Atendimento – A Jucea realizou, no primeiro quadrimestre de 2021, por meio dos canais de atendimento, um total de 16.061 esclarecimentos aos usuários. Segundo os dados do sistema interno de controle da autarquia, foram 14.888 interações pelo chat no site da autarquia, e 1.173 explicações e orientações pelo e-mail protocolo@jucea.am.gov.br.
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A prestação de serviços e atendimentos online pela junta, que permitem a interação direta com os cidadãos, tem sido fundamental para o órgão neste período de pandemia de Covid-19, uma vez que o atendimento presencial está suspenso desde o dia 31 de janeiro de 2021, por força de decreto governamental.
