Os golpistas usam dados pessoas de aposentados e pensionistas para realizar empréstimos consignados em nome dos idosos. Esses golpes já causaram prejuízos a mais de 60 mil aposentados e pensionistas no Brasil.
Este ano, as autoridades de segurança e proteção ao consumidor, registraram mais de 70 mil queixas relacionadas ao empréstimo consignado. O que representa um crescimento de 20% em relação ao ano passado, como explica a coordenadora de serviços financeiros, Ione Amorim.
A especialista em serviços financeiros diz ainda que os aposentados e pensionistas que notarem uma movimentação estranha na conta, devem procurar o banco que concedeu o empréstimo indevido.
O idoso que se sentir enganado também pode registrar uma reclamação formal junto ao portal do consumidor do Governo Federal.
Como se proteger de golpes contra idosos
Para fazer denúncias e obter informações sobre os direitos das pessoas idosas, o governo federal disponibiliza o Disque 100, que funciona 24 horas. O site da Ouvidoria Nacional de Direitos Humanos também pode ser utilizado para essa finalidade. Existe ainda um número de WhatsApp: (61) 99656-5008.
Para que um terceiro – seja filho, algum parente ou pessoa próxima – faça saques e transações bancárias no lugar do idoso, apesar de não existir uma obrigatoriedade legal, normalmente é necessária uma procuração por instrumento público, ou seja, feita em cartório.
Caso o idoso seja enganado
Se for lesado, o idoso tem algumas maneiras para estancar e/ou até mesmo reaver o prejuízo. Um dos principais aliados é o Estatuto do Idoso. A legislação garante proteção até mesmo contra familiares e pessoas próximas que pratiquem abusos. Uma vez que o idoso perceba a fraude ou golpe, é possível buscar ajuda por meio de um advogado, Defensoria Pública ou diretamente com o Ministério Público – na Promotoria de Justiça dos Direitos do Idoso.
Como diminuir os riscos de golpes contra idosos
– Tentar manter controle sobre as finanças: ligar para agência, entrar em contato com o gerente do banco para conferir se o dinheiro entrou no dia correto, se há alguma movimentação atípica. Acessar os canais on-line, quando tem conhecimento;
– Demais pessoas próximas (familiares, amigos, vizinhos) devem estar atentas e fazer uma espécie de supervisão: conferir com o idoso sobre seus direitos, se houve alguma mudança nos valores recebidos, padrão de vida, compras comuns para a casa, contas pagas, se há algum problema nesse sentido. Alguns idosos têm vergonha de contar que foram enganados.
– Evitar ser fiador e estar à frente de negócios para terceiros no atual momento, pois o momento é propício abusos ou golpes.
Veja as 20 dicas da Febraban para se prevenir de golpes financeiros:
Home office
1- Altere credenciais de fábrica definidas pelo fabricante no wi-fi para uma conexão mais segura.
2- Faça as atualizações em seus equipamentos recomendadas pelo fabricante e use um antivírus.
3- Evite a utilização de soluções de serviços de VPN gratuitas e redes de wi-fi públicas.
Senha e autenticação
4- Troque todas as suas senhas periodicamente (por exemplo: a cada dois meses, ou sempre que houver suspeita de que sua senha foi comprometida).
5- Não compartilhe senhas.
6- Não utilize a mesma senha para mais de um serviço.
7- Não salve senhas em cadernos, arquivos, no celular ou navegador.
8- Crie senhas complexas, com letras, números e caracteres especiais.
9- Use sempre a autenticação de dois fatores (ou verificação em duas etapas)
10- Configure uma senha para acessar seu smartphone: não use PIN ou padrão de desenho. Se o seu dispositivo permite biometria ou reconhecimento facial, melhor ainda.
Phishing
11- Desconfie de promoções imperdíveis.
12- Oriente-se para identificar um e-mail de phishing — O nome no endereço “De:” corresponde ao endereço de e-mail? O texto está bem escrito ou contém erros ortográficos e gramaticais? O logotipo está desfocado ou deformado? Está solicitando informações pessoais ou confidenciais? Há um senso de urgência na mensagem? O endereço da página da internet é incomum? Se o tipo de arquivo parecer estranho, não abra.
13- Cuidado com mensagens de SMS (não clique em links, não forneça dados pessoais ou senhas).
14- Cuidado com mensagens recebidas via WhatsApp ou Telegram (elas também podem ser maliciosas).
15- Não clique em links desconhecidos.
16- Em tempos de pandemia, tome cuidado ao participar de ações solidárias transmitidas nas redes, mesmo que recebidas de pessoas conhecidas (existem sites e mensagens para captura de dados pessoais que induzem pessoas a compartilharem o phishing para ganharem produtos/serviços gratuitamente).
Redes sociais e privacidade
17- Evite expor informações pessoais, financeiras e corporativas nas redes sociais.
18- Evite expor exageradamente informações que possam passar a impressão de ostentação
19- Configure a privacidade das suas postagens.
20 – Nunca coloque suas informações pessoais em formulários de promoções sem verificar no site oficial da empresa a legitimidade da companhia.
