O WhatsApp segue soberano em Manaus. Segundo pesquisa divulgada pela Action Pesquisas, 87,3% dos manauaras utilizam o aplicativo com frequência, consolidando-o como a principal ferramenta de comunicação entre os moradores da capital amazonense.
O levantamento, realizado em outubro de 2025, mostra que o aplicativo está presente em praticamente todos os perfis sociais da cidade.
Do total de entrevistados, 68,8% afirmaram ser “muito atentos” e usar o WhatsApp com frequência, enquanto 18,5% disseram que usam o aplicativo com regularidade, mas sem tanta atenção às mensagens. Apenas 0,9% afirmaram não utilizar o aplicativo.
Uso do WhatsApp em Manaus (frequência de uso)
- – 68,8% — usam com muita frequência e são atentos às mensagens;
- – 18,5% — usam com frequência, mas sem tanto engajamento;
- – 11,7% — usam raramente;
- – 0,9% — não usam o aplicativo.
Total: 87,3% dos manauaras utilizam o WhatsApp com frequência
Utilização de grupos de WhatsApp
A pesquisa aponta ainda que 89,7% dos usuários participam de grupos no WhatsApp, reforçando o papel do aplicativo como um espaço de convivência digital.
Esses grupos são voltados principalmente para conversas pessoais com familiares e amigos, mas também incluem trabalho, compras, promoções e debates políticos.
O WhatsApp se tornou o meio mais direto de contato entre as pessoas, tanto para o lazer quanto para negócios e troca de informações. É uma plataforma que reflete a rotina social de Manaus”, destacou o relatório da Action.
Participação em grupos
- – 89,7% — participam de grupos de WhatsApp;
- – 10,3% — não participam de nenhum grupo.
Entre os que participam, os tipos de grupos mais comuns são:
- 1 – Família e amigos (assuntos pessoais e cotidianos);
- 2 – Trabalho e negócios;
- 3 – Grupos de compras, promoções e vendas;
- 4 – Comunidades locais (igrejas, escolas, bairros);
- 5 – Temas políticos ou religiosos.
O estudo indica ainda que o aplicativo ultrapassou a função de mensageiro: ele passou a ser um canal de relacionamento, comércio e informação, servindo também como espaço de microempreendedores e prestadores de serviço.
Em Manaus, o uso intenso do WhatsApp acompanha a tendência nacional. Segundo dados complementares da Anatel e do IBGE, o aplicativo está presente em mais de 93% dos celulares no Brasil, sendo a principal via de comunicação digital entre brasileiros.
Comparativo com Brasil e Amazonas
- – Brasil: cerca de 99% dos brasileiros conectados à internet usam o WhatsApp (147 milhões de usuários).
- – Amazonas: 83% das pequenas empresas usam o WhatsApp como canal de vendas (Sebrae, 2024).
- – Manaus: 87,3% dos moradores usam o APP frequentemente e 89,7% participam de grupos, segundo a Action.
