O problema afeta os usuários dos smartphones com os sistemas Android e iOS.

A falha está relacionada à câmera quando o usuário faz registros nos Stories e ou navega pelo feed. Nesses casos, os usuários relataram que a rede social fecha sozinha.
Segundo o site Downdetector, que monitora serviços de falhas na Internet, o pico de reclamações começou por volta de meio-dia. A instabilidade afeta países como Estados Unidos, Brasil, Alemanha e Reino Unido.