A Prefeitura de Manaus, por meio da Secretaria Municipal de Agricultura, Abastecimento, Centro e Comércio Informal (Semacc), começou ontem (14), uma pesquisa de satisfação nas feiras e mercados municipais revitalizados pela atual gestão do prefeito David Almeida.
Desenvolvida pela equipe da Ouvidoria da Semacc, o estudo tem o objetivo de registrar o índice de satisfação e todas as melhorias que a população necessita dentro dos espaços públicos reformados.
A pesquisa teve início na feira do Parque 10 de Novembro, na zona Centro-Sul, primeira feira entregue reformada.
A equipe da Ouvidoria da Semacc, composta por 12 servidores uniformizados com coletes e identificação, realiza as abordagens rápidas nos arredores da feira, onde os usuários respondem a um questionário dinâmico, com perguntas objetivas, para saber sobre a satisfação com a feira totalmente revitalizada, e como a reforma tem refletido no cotidiano das pessoas.
Acompanhando esse primeiro dia de pesquisa, a ouvidora da Semacc, Dorenilce Santos, destacou a importância do trabalho por apontar a satisfação de usuários e clientes.
“O trabalho é assertivo demais. Os números reais com a satisfação das melhorias das feiras e mercados vão nortear todas as outras obras que vão estar em execução, e a prefeitura, junto à Semacc, vai poder trabalhar cada vez mais na modernização dos espaços, de acordo com as sugestões dos usuários. Esse levantamento é importantes e revela a real satisfação dos usuários”, explicou Dorenilce.
As equipes entrevistaram Francisco Souza, usuário da feira e morador do bairro Parque 10, que achou muito importante a abordagem.
“Com essa pesquisa, a prefeitura mostra que, realmente, se importa conosco, está fazendo um bom trabalho por nós e trazendo feiras revitalizadas, novas e higienizadas”, concluiu Souza.
O trabalho da ouvidoria será contínuo em todas as feiras reformadas e nas que serão entregues nos próximos meses. O resultado do trabalho vai facilitar que novos projetos sejam ainda mais bem elaborados, de acordo com a opinião pública.
