por: Operadoras afirmaram que equipes já estão trabalhando no local para restabelecer os serviços no “menor tempo possível’, que estão sendo normalizados gradativamente
Nesta segunda-feira (10), usuários de diferentes bairros em todas as Zonas de Manaus enfrentam problemas de conectividade, tanto com a internet quanto com a telefonia móvel, fornecidos pelas operadoras TIM, Claro e Vivo, após um trator causar o rompimento de cabos na rodovia BR-319 (Manaus – Porto Velho).
Relatos indicam que até mesmo clientes da Claro receberam comunicados da operadora informando sobre a total ausência de sinal em seus serviços.
A mensagem de suporte da Claro informa que devido a um problema técnico na região, é possível enfrentar dificuldades de sinal na internet.
Em nota, a Claro informou também que um trator das obras de manutenção da BR-319 causou o rompimento de cabos de internet na altura do KM 252.
No entanto, a equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. A previsão para normalização é às 16:30h do mesmo dia.
Correção de falha
Já a TIM informou que alguns clientes da TIM Ultra Fibra, em Manaus, podem estar enfrentando dificuldades de utilização do serviço de banda larga da empresa no começo da tarde desta segunda-feira (10).
“Técnicos da companhia já atuam na correção da falha para a estabilização da rede o mais breve possível”, acrescentou a TIM.
A equipe de reportagem também solicitou nota da operadora da Vivo questionando o motivo da oscilação de sinal na capital amazonense e aguarda o posicionamento da empresa.
