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O Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-AM) informa que entrou em contato com a concessionária Águas de Manaus para apurar as causas da falta d’água, de quinta (8) a domingo (11) em Manaus, e também junto às empresas de telefonia da cidade sobre os motivos da interrupção do serviço na tarde do último sábado (10).
Desde a última quinta-feira (8) que os manauaras sofrem com o desabastecimento de água na cidade devido um problema que surgiu surgiu na rede de distribuição do Reservatório do Mocó, em Adrianópolis. Nesse período, a empresa anunciou o conserto em 24h, mas isso não aconteceu.
No último sábado, clientes da operadora Claro tiveram dificuldade para utilizar os serviços de telefonia móvel e internet da empresa por causa do rompimento de um cabo de fibra ótica.
O Procon-AM adverte que a empresa deve descontar o valor do serviço não prestado nas contas dos consumidores que foram prejudicados com a interrupção da água.
Quem se sentiu prejudicado pode formalizar denúncia na sede do Procon-Am, localizada na avenida André Araújo, n° 1500, Aleixo – de segunda a sexta-feira, das 08h às 14h. Ou através do e-mail: atendimentoprocon@procon.am.gov.br
