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O Instituto de Defesa do Consumidor (Procon/AM) realizou ontem (31) uma blitz de fiscalização nos pontos de venda de passagens nas balsas para a travessia do Rio Negro na BR-319 (Manaus-Porto Velho), no Porto da Ceasa, na Zona Sul da capital amazonense.
As fiscalizações dão continuidade as operações realizadas desde o dia 18 de janeiro no Roadway e Porto de Manaus, após denúncias de passageiros do transporte fluvial intermunicipal e interestadual.
Segundo o diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe, não foram encontradas irregularidades nos valores das passagens de transporte de pessoas no Porto da Ceasa, e constatou-se que as vendas não são feitas no local.
“Nossa equipe esteve no local para checar as vendas e a qualidade do serviço de transporte de passageiros feito pelas lanchas, e não foi encontrado irregularidades nos valores cobrados, porém o Procon-AM solicita às empresas de transporte de passageiros, melhoria na qualidade do serviço e na acomodação das pessoas”, relatou.
A equipe de fiscalização do Procon-AM constatou que os valores no transporte de lancha seguem os mesmos, sem aumento de preços.
O aumento ocorreu no preço da travessia de veículos, com reajuste de 35% aprovado pela Agência Nacional de Transportes Aquaviários (ANTAQ).
Seguindo a mesma linha de fiscalização, já realizada anteriormente em outros portos de Manaus, o Procon-AM atua em defesa dos direitos do consumidor e segurança dos passageiros, junto a Marinha do Brasil, para que não haja passageiros acima do que a embarcação suporta.
“A segurança no transporte fluvial é um direito do consumidor que deve ser respeitado”, acentuou Fraxe.
O Procon-AM pede a colaboração da população amazonense para que formalize suas denúncias.
O Procon-AM está aberto de segunda a sexta-feira das 8h às 14h, na Av. André Araújo, 1500 – Aleixo para atender a população e receber as denúncias, ou via telefone 0800 092 1512/ 3215 4009.
Ou através do site www.procon.am.gov.br e e-mail: fiscalizacaoprocon@procon.am.gov.br .
