por: Alguns serviços podem ser resolvidos pelos canais de atendimento on-line, como por exemplo o Portal do Segurado (no site www.amazonprev.am.gov.br) para emissão de contracheque e o Fale Conosco (3627-3424), para dúvidas e informações gerais.
A exigência de recadastramento anual para aposentados e pensionistas da Fundação Amazonprev, na data de aniversário, permanece suspensa por tempo indeterminado conforme o Decreto n° 42.330, de 28 de maio de 2020, do Governo do Amazonas, até que todos os parâmetros de controle da pandemia estejam normalizados.
Embora a “prova de vida” esteja suspensa, a Amazonprev esclarece que nenhum pagamento de benefício deixará de ser pago aos segurados da instituição uma vez que a atualização cadastral dos inativos está sendo realizada de forma automática.
A medida abrange os aposentados e pensionistas do Executivo, Legislativo, Judiciário, Tribunal de Contas, Ministério Público e Defensoria Pública, incluindo os que residem no interior do estado.
A instituição previdenciária do Amazonas ainda orienta que, apesar de o atendimento presencial ter sido retomado, os segurados, especialmente aqueles integrantes do grupo de risco para o coronavírus, continuem evitando comparecer à sede da Amazonprev.
Alguns serviços podem ser resolvidos pelos canais de atendimento on-line, como por exemplo o Portal do Segurado (no site www.amazonprev.am.gov.br) para emissão de contracheque e o Fale Conosco (3627-3424), para dúvidas e informações gerais.
Caso seja extremamente necessário, o segurado deve agendar previamente, por meio do banner Agendamento Eletrônico, disponível no site da Amazonprev.
“Com o sistema de agendamento, nosso público é atendido com hora marcada e não precisa chegar cedo para esperar a vez. O sistema só vai liberar o atendimento no horário agendado. Essa medida evita aglomerações e garante um atendimento de maior qualidade aos nossos aposentados e pensionistas”, informa Zogahib.
Em casos de dúvidas, a Amazonprev disponibiliza seus canais de comunicação: Central de Atendimento (3627-3401 e 3627-3421); Fale Conosco (3627-3424) e Redes Sociais (Instagram, Facebook e Twitter).
