A partir desta sexta-feira (dia 14), 51 planos de saúde de 11 operadoras do país estão com as vendas temporariamente suspensas, por determinação da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Segundo o órgão regulador, a suspensão temporária se deve a queixas recebidas de consumidores sobre cobertura assistencial, prazo de atendimento e rede credenciada, entre outros problemas.
A penalidade imposta às empresas resulta do Programa de Monitoramento da Garantia de Atendimento, que acompanha o desempenho do setor e o atendimento prestado aos beneficiários.
Neste ciclo, foram registradas 19.411 queixas entre 1º de janeiro a 31 de março, por meio dos canais de atendimento da agência. Do total de reclamações feitas pelos usuários, 18.789 foram consideradas na análise, pois foram excluídos os registros feitos em duplicidade.
Os planos com comercialização temporariamente suspensa somente poderão voltar a ser vendidos após as empresas comprovarem melhorias no atendimento.
Atendimento mantido a clientes antigos
Vale destacar, no entanto, que os planos agora atingidos pela determinação da ANS atendem hoje 598.864 beneficiários. Esse usuários não terão o atendimento interrompido.
A ANS, por outro lado, liberou a venda de 27 planos de saúde de dez operadoras que haviam sido suspensos em ciclos anteriores. Esses planos poderão voltar a ser comercializados também no dia 14 de junho.
Como monitorar as empresas
O usuário que desejar acompanhar o desempenho das empresas pode acessar o link, onde é possível checar histórico das empresas e verificar aquelas que tiveram planos suspensos ou reativados.
Planos de Saúde com Comercialização Suspensa
UNIMED NORTE/NORDESTE-FEDERAÇÃO INTERFEDERATIVA DAS SOCIEDADES COOPERATIVAS DE TRABALHO MÉDICO
Registro ANS: 324213
| Registro | Produto | Número de beneficiários |
|---|---|---|
| 474569158 | COLETIVO POR ADESÃO BÁSICO – UNNE | 3.410 |
| 474566153 | COLETIVO POR ADESÃO PLUS – UNNE | 298 |
| 471416144 | COLETIVO POR ADESÃO APART | 659 |
| 471415146 | COLETIVO POR ADESÃO ENFERMARIA | 4.290 |
SALUTAR SAÚDE SEGURADORA S/A
Registro ANS: 000027
| Registro | Produto | Número de beneficiários |
|---|---|---|
| 467306129 | Especial Top Adesão sem Coparticipação sem Franquia | 163 |
| 467305121 | Especial Adesão sem Coparticipação sem Franquia | 786 |
| 466055112 | Salutar Clássico Empresarial Enf Sem Co-Part ou Franquia | 1.741 |
| 465884111 | Salutar Clássico Adesão Enfermaria Sem Co-Part ou Franquia | 886 |
| 474220156 | SALUTAR 600 | 294 |
| 475813167 | Clássico – Emp Estadual QC Sem FM | 528 |
| 479676184 | Salutar Smart | 445 |
| 475809169 | Clássico – Adesão Estadual QC Sem FM | 556 |
| 474222152 | SALUTAR 600 | 619 |
| 467307127 | Executivo Adesão sem Coparticipação sem Franquia | 200 |
UNIMED DE MANAUS COOP. DO TRABALHO MÉDICO LTDA
Registro ANS: 311961
| Registor | Produto | Número de beneficiários |
|---|---|---|
| 458459087 | Ambul+Hospit sem Obstet Enfermaria sem Franquia Sem Co-parti | 1.867 |
| 458457081 | Ambul+Hospit sem Obstet Apartament sem Franquia Sem Co-parti | 2.842 |
| 410769991 | Ambul+Hospit sem Obstet Enfermaria sem Franquia Sem Co-parti | 6.919 |
AMI – ASSISTÊNCIA MÉDICA INFANTIL LTDA
Registro ANS: 328332
| Registro | Produto | Número de beneficiários |
|---|---|---|
| 479610171 | Golden I (enfermaria) | 217 |
| 475443163 | Ouro I – Enfermaria | 1.326 |
| 479611170 | Golden II (apartamento) | 36 |
| 476996161 | Diamante I – Enfermaria | 523 |
| 475600162 | Master I – Enfermaria | 560 |
| 475444161 | Flex I – Enfermaria | 4.619 |
AGEMED SAÚDE S.A.
Registro ANS: 339601
| Registro | Produto | Número de beneficiários |
|---|---|---|
| 478332178 | PREMIUM SC SUL PARTICIPATIVO STD | 13.620 |
| 478331170 | PREMIUM SC SUL PARTICIPATIVO STD CA | 2.203 |
| 478324177 | PREMIUM SC SUL 0% STD | 4.162 |
| 478323179 | PREMIUM SC SUL 0% STD CA | 1.547 |
| 477472178 | FREE SC ONLINE PARTICIPATIVO STD | 11.733 |
| 477471170 | FREE SC ONLINE 0% STD | 4.095 |
| 460000092 | FREE PADRAO STANDARD (C.A) | 27.381 |
| 455774073 | FREE 600 COMPLETO STANDARD | 56.170 |
| 454972064 | FREE PADRAO STANDARD | 23.086 |
| 454959067 | FREE PADRAO EXECUTIVO | 1.826 |
| 478336171 | PREMIUM SC NORTE 0% STD | 3.195 |
| 478401174 | PREMIUM MTC TOTAL EXEC CA | 24 |
ALVORECER – ASSOCIAÇÃO DE SOCORROS MÚTUOS
Registro ANS: 344800
| Registro | Produto | Número de beneficiários |
|---|---|---|
| 465691111 | PREMIUM PLUS STANDARD | 4.282 |
| 474931156 | Sênior Blue Standard | 1.392 |
| 479199171 | BLUE MED SANTOS STANDARD | 6.879 |
PROMED ASSISTENCIA MEDICA LTDA
Registro ANS: 348805
| Registro | Produto | Número de beneficiários |
|---|---|---|
| 477383167 | Promed Select UP Adesão Enfermaria | 4.498 |
| 475704161 | PROMED COMFORT ENFERMARIA | 9.421 |
UNIMED VALE DO AÇO COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO
Registro ANS: 359289
| Registro | Produto | Número de beneficiários |
|---|---|---|
| 479839182 | Unimed Nacional Apartamento | 2.284 |
| 479838184 | Unimed Nacional Enfermaria | 15.163 |
AMEPLAN ASSISTÊNCIA MÉDICA PLANEJADA LTDA
Registro ANS: 394734
| Registro | Produto | Número de beneficiários |
|---|---|---|
| 434357013 | PLANO EXECUTIVO – CA | 5.179 |
| 475918164 | PLENO CPA | 398 |
| 475759169 | MASTER ADER | 50 |
| 471260149 | PLENO PJE | 6.662 |
| 400285997 | Plano Especial | 33.219 |
| 428611991 | Plano Executivo | 15.986 |
| 428612990 | Plano Personal | 572 |
POSTAL SAÚDE CAIXA DE ASSISTÊNCIA E SAÚDE DOS EMPREGADOS DOS CORREIOS
Registro ANS: 419133
| Registro | Produto | Número de beneficiários |
|---|---|---|
| 480344182 | CorreiosSaúde II | 308.458 |
COOPUS PLANOS DE SAÚDE LTDA
Registro ANS: 419168
| Registro | Produto | Número de beneficiários |
|---|---|---|
| 477401169 | 134.1.3 IF | 1.595 |
