A Prefeitura de Manaus deu um passo histórico na modernização dos serviços públicos municipais ao apresentar, nesta sexta-feira (30/10), a nova plataforma digital desenvolvida para informatizar os cemitérios da capital. O lançamento ocorreu no Cemitério Nossa Senhora Aparecida, situado na Avenida do Turismo, bairro Tarumã (zona Oeste). Com 49 anos de existência, o local abriga 130 mil sepulturas e 248.320 sepultados, tornando-se o pioneiro entre os dez cemitérios municipais a receber a tecnologia.
Desenvolvido pela Secretaria Municipal de Limpeza Urbana (Semulsp), o sistema substitui os antigos fichários de papel por um banco de dados integrado. O impacto mais imediato é a drástica redução na burocracia e no tempo de espera: processos que antes exigiam de 30 a 60 dias para a emissão de documentos voltados a demandas judiciais agora são concluídos em poucos minutos, com o cidadão saindo com a documentação impressa e atualizada na hora.
Principais Benefícios da Nova Tecnologia
- Busca Rápida e Geolocalização: Os servidores podem localizar qualquer sepultura apenas digitando o nome da pessoa falecida. O sistema informa imediatamente a quadra, a fila, o número e exibe a localização exata em um mapa interno com suporte de geolocalização, reduzindo buscas que antes levavam meia hora para menos de cinco minutos.
- Descentralização do Atendimento: Demandas que obrigavam os cidadãos a se deslocarem até órgãos administrativos distantes — como na região do bairro Compensa — passaram a ser resolvidas diretamente no próprio cemitério.
- Redução de Etapas Burocráticas: Pedidos de concessão, autorizações de obras e emissão de guias agora podem ser encaminhados diretamente no local com maior segurança e organização digital dos registros.
- Comunicação Automatizada: A plataforma conta com recursos para o envio futuro de avisos por e-mail e WhatsApp sobre recadastramentos, prazos de concessões e andamento de obras.
- Acesso Futuro aos Concessionários: Nesta primeira fase, a ferramenta é utilizada por gerentes, atendentes, fiscais e equipes operacionais via computadores, tablets e celulares. Em uma etapa posterior, a prefeitura planeja liberar o acesso individual para que os concessionários acompanhem a situação cadastral e os prazos das próprias sepulturas.
Valorização da Memória e do Atendimento Humanizado
Durante a apresentação oficial, o prefeito destacou que a inovação tecnológica representa um respeito profundo à história das famílias manauaras. O titular da Semulsp reforçou que digitalizar o acervo histórico protege a memória da cidade e qualifica o atendimento à população, oferecendo agilidade e suporte humanizado em momentos de dor e vulnerabilidade.
Após o sucesso da implantação no Cemitério Nossa Senhora Aparecida — escolhido devido ao grande volume de registros e à complexidade de sua estrutura —, a gestão municipal planeja expandir gradualmente a tecnologia para os outros nove cemitérios da capital.
