Com o agendamento de atendimento presencial, o cliente evita filas e tempo de espera. Assim a Amazonas Energia está disponibilizando aos seus clientes a marcação para a Central de Atendimento da Major Gabriel e Posto de Atendimento da 10 de Julho. Para os clientes que ainda não atualizaram o cadastro junto a empresa, agora podem atualizar os dados pela agência virtual do site no link: ttps://www.amazonasenergia.com/agenciavirtual/menu. A atualização cadastral é importante ser realizada, para que o cliente possa solicitar o serviço que precisar por meio do 0800 701 3001, site e aplicativo.
Essa nova ferramenta possibilita o atendimento ao cliente na hora marcada sem filas e sem espera, inclusive agendar o atendimento para os sábados na Central de Atendimento da Major Gabriel no horário de 8h às 12h.
Agora, o cliente poderá agendar seu atendimento presencial, acessando a agência virtual por meio do site www.amazonasenergia.com ou aplicativo “Amazonas Energia” disponível no Google Play, e escolher a melhor data e horário, conforme sua preferência e disponibilidade. A ferramenta é uma das inovações que a Amazonas Energia está implementando para facilitar ainda mais o atendimento aos seus clientes.
As mudanças no atendimento ao cliente fazem parte do Programa de Transformação que a Distribuidora vem implementando, e que objetiva, dentre outras coisas, melhorias no atendimento ao cliente, dentre as quais está a otimização do tempo de espera para atendimento. O serviço citado está disponível tanto para clientes pessoa física quanto para clientes pessoa jurídica.
A Amazonas Energia conta com sete postos de atendimento funcionando normalmente em vários pontos da cidade. Confira abaixo os locais de atendimento da Amazonas Energia:
CENTRAL DE ATENDIMENTO
rua Major Gabriel nº 1870, esquina com Avenida Ayrão, Praça 14 de janeiro
Das 8h às 17h (aos sábados de 8h às 12h)
PAC SHOPPING PHELIPPE DAOU
Avenida Camapuã, Cidade Nova
Das 8h às 16h
PAC VIA NORTE
MANAUS VIA NORTE SHOPPING
Av. Arq. José Henrique Bento Rodrigues, 3760 – Nova Cidade
Das 8h às 16h
POSTO DE ATENDIMENTO 10 DE JULHO
R. 10 de julho, 269 – Centro
Das 8h às 17h
PAC SÃO JOSÉ
UAI SHOPPING SÃO JOSÉ
Al. Cosme Ferreira, 8047 – São José
Das 8h às 16h
PAC COMPENSA – ZONA OESTE
Av. Brasil, 1325 – Compensa
Das 8h às 16h
