A Netflix anunciou nesta quinta-feira (21) que começou a notificar clientes que não assistem nenhum conteúdo no serviço de streaming por um ano ou mais. Ao questionar se eles desejam manter sua assinatura e caso não obtenha resposta, a mesma será cancelada.
O processo se estende também àqueles que não aproveitam os filmes e séries da plataforma há dois anos ou mais.
“Você conhece essa sensação de quando percebe que se inscreveu em algo, mas não usa há anos? Na Netflix, a última coisa que queremos é que as pessoas paguem por algo que não estão usando”, afirmou a empresa.
Apesar de incomum, a atitude ilustra a confiança que a Netflix tem em sua base de clientes fiéis. A maioria das empresas adoraria ter clientes pagando sem usar o serviço, retirando montantes de seus cartões de crédito ou boletos bancários pelo máximo de tempo possível.
