Consumidores do Amazonas têm até o dia 6 de dezembro para renegociar pendências financeiras com descontos que chegam a até 99% na 36ª edição do Feirão Serasa Limpa Nome. A ação ocorre tanto de forma digital quanto presencialmente nas agências dos Correios em Manaus e nos municípios do interior, sem cobrança de taxas de atendimento.
O mutirão chega em um momento de forte demanda por reorganização financeira no estado. Levantamentos recentes do Mapa da Inadimplência da Serasa apontam que o Amazonas contabiliza mais de 1,6 milhão de consumidores endividados — o que corresponde a cerca de metade da população adulta local —, movimentando dezenas de milhares de acordos fechados no estado a cada edição do feirão.
No recorte nacional, o programa já superou a marca de 47,4 milhões de renegociações registradas até 4 de novembro, um salto de 17% em relação ao mesmo período de 2025.
Para ampliar o alcance das regularizações, a edição atual reúne um número recorde de 3,3 mil empresas parceiras (incluindo bancos, varejistas, operadoras de telefonia, concessionárias de serviços básicos e instituições de ensino) e disponibiliza 122 milhões de ofertas em todo o país.
Facilidades e impacto da regularização
Além dos abatimentos expressivos, o feirão oferece facilidades como o pagamento via Pix com baixa imediata da negativação — permitindo que o nome saia dos cadastros de inadimplentes na hora, dependendo da credora — e a possibilidade de reunir diversas dívidas em um único boleto ou chave Pix.
Segundo pesquisa da Serasa, limpar o nome vai além de quitar débitos: as principais barreiras enfrentadas pelos brasileiros devido à inadimplência são a dificuldade para conseguir novas oportunidades de crédito (46%) e o impedimento para construir uma reserva financeira (34%).
Como funciona e como limpar o nome no Amazonas
No Amazonas, o consumidor pode consultar gratuitamente suas dívidas e fechar acordos por meio de dois formatos, ambos com exatamente as mesmas condições e percentuais de desconto:
- Atendimento presencial (Correios): Basta comparecer a qualquer agência própria dos Correios em Manaus ou no interior do estado durante o horário comercial e apresentar um documento oficial com foto e o CPF. Não há cobrança de taxa pelo atendimento no balcão.
- Canais digitais gratuitos: O acesso pode ser feito pelo site oficial (serasalimpanome.com.br), pelo aplicativo da Serasa (disponível para Android e iOS) ou pelo WhatsApp oficial da empresa (11 99575-2096). Após informar o CPF e confirmar o cadastro, o sistema exibe todas as ofertas disponíveis para aquele documento, permitindo escolher o número de parcelas e a forma de pagamento.
Períodos de grandes mutirões de renegociação costumam atrair criminosos que criam páginas falsas e enviam mensagens enganosas para roubar dados ou desviar pagamentos. Confira abaixo o box de serviço pronto para acompanhar a matéria jornalística:
Fique atento: como evitar golpes durante o Feirão Limpa Nome
- Desconfie de links enviados por SMS ou e-mail: A Serasa não envia links diretos de cobrança com promessas milagrosas por mensagens de texto não solicitadas. Sempre digite o endereço oficial (serasalimpanome.com.br) diretamente no navegador ou utilize o aplicativo oficial.
- Verifique o selo do WhatsApp: Caso opte pelo atendimento via WhatsApp, utilize exclusivamente o número oficial (11 99575-2096) e confira se a conta exibe o selo azul/verde de verificação ao lado do nome da empresa.
- Nunca pague taxas para “limpar o nome”: Tanto a consulta quanto o atendimento nas agências dos Correios e nos canais digitais são 100% gratuitos. Qualquer cobrança de “taxa de emissão de boleto”, “taxa de desbloqueio” ou “tarifa de serviço” é golpe.
- Confira os dados antes de concluir o Pix ou boleto: Antes de confirmar a transferência via Pix, verifique se o recebedor exibido no aplicativo do seu banco corresponde à Serasa ou à empresa credora original da dívida. Nunca transfira valores para contas em nome de pessoas físicas ou empresas desconhecidas.
- Cheque o código de barras: Em pagamentos por boleto, confirme se os três primeiros números do código correspondem ao banco emissor descrito no documento e se o valor bate exatamente com o acordo fechado na plataforma.
- Na dúvida, vá aos Correios: Se não se sentir seguro usando a internet, procure qualquer agência própria dos Correios no Amazonas levando apenas um documento oficial com foto. O atendimento presencial é seguro e oferece os mesmos descontos do ambiente digital.
