Ação gratuita acontece entre os dias 15 e 17 de junho e contará com atendimento do Procon, concessionárias, Cartório de Protesto e Sebrae.
Os moradores da Zona Oeste de Manaus terão acesso facilitado a serviços de defesa do consumidor e renegociação de débitos entre os dias 15 e 17 de junho. A Prefeitura de Manaus promoverá mais uma edição do Procon Manaus Itinerante no bairro Compensa, oferecendo atendimento gratuito voltado à solução de conflitos de consumo e regularização de pendências financeiras.
A ação será realizada das 8h às 12h, na sede do Centro de Referência de Assistência Social (Cras) Compensa II, localizado na rua Gustavo Barroso, nº 102.
Atendimento busca aproximar serviços da população
A iniciativa tem como principal objetivo descentralizar os serviços do Procon Manaus, permitindo que os moradores resolvam questões relacionadas ao consumo sem a necessidade de se deslocarem para outras regiões da cidade. Durante os três dias de programação, a população poderá registrar reclamações, receber orientações jurídicas e buscar soluções para problemas envolvendo produtos, serviços e contratos. A proposta é garantir mais agilidade no atendimento e ampliar o acesso aos direitos do consumidor.
Concessionárias oferecerão negociação de débitos
Além do atendimento realizado pelas equipes do Procon, o mutirão contará com a participação de empresas parceiras que disponibilizarão serviços voltados à regularização financeira dos consumidores.
Representantes da Águas de Manaus, Claro e Âmbar estarão presentes para oferecer negociação de débitos, emissão de segunda via de contas, atualização cadastral e solicitação de troca de titularidade.
A expectativa é facilitar acordos e contribuir para que consumidores regularizem suas pendências diretamente no local.
Cartório e Sebrae também participam da ação
O evento contará ainda com a presença do Cartório de Protesto, que realizará consultas de títulos protestados e prestará orientações sobre os procedimentos necessários para regularização.
Já o Sebrae disponibilizará consultorias voltadas para microempreendedores, pequenos empresários e pessoas interessadas em aprimorar conhecimentos sobre educação financeira e gestão de negócios.
A participação das instituições amplia o alcance dos serviços oferecidos à população durante o mutirão.
Documentos são obrigatórios para atendimento
Para registrar reclamações junto ao Procon ou participar das negociações de dívidas, os cidadãos deverão apresentar documentos pessoais, como RG ou CNH e CPF.
Também será necessário levar comprovante de residência atualizado e documentos relacionados à demanda apresentada, como faturas, contratos, notas fiscais ou números de protocolo de atendimento.
A recomendação é reunir toda a documentação necessária antes de comparecer ao local para agilizar o processo de atendimento.
Ação reforça acesso aos direitos do consumidor
Com mais uma edição do Procon Manaus Itinerante, a Prefeitura busca ampliar o acesso da população aos serviços de proteção e defesa do consumidor, oferecendo orientação, mediação de conflitos e oportunidades de regularização financeira em diferentes regiões da capital.
A expectativa é atender um grande número de moradores da Compensa e bairros adjacentes ao longo dos três dias de programação.
