Em meio a juros altos e endividamento, pontuação média do consumidor no Amazonas recuou 12 pontos no período de um ano, aponta estudo da Serasa.
A saúde financeira do consumidor amazonense enfrenta um momento de retração. Dados do Mapa Score do Brasil, divulgados pela Serasa, revelam que o Score médio no Amazonas caiu de 490 para 478 pontos entre abril de 2025 e abril de 2026 — um recuo expressivo de 12 pontos. A queda no estado acompanha a tendência observada em toda a Região Norte, onde a média caiu de 509 para 503 pontos, sob o impacto direto de juros elevados, custo de vida alto e aumento do endividamento.
A queda na pontuação de crédito está diretamente ligada ao avanço da inadimplência no estado. Em julho de 2026, o Amazonas alcançou a marca de 1.831.625 pessoas negativadas, um crescimento de 1,6% em relação aos 1.812.345 consumidores registrados no mês anterior. Esse cenário contribui para pressionar os indicadores nacionais, que contabilizam mais de 83 milhões de brasileiros com restrições ao crédito.
Segundo Wesley Brandão, gerente de Score da Serasa, a pontuação é um reflexo dos hábitos acumulados ao longo do tempo. Ele aponta que fatores econômicos e a falta de educação financeira comprometem a preservação de um bom histórico, dificultando a gestão das dívidas e o pagamento de contas em dia.
Termômetro para concessão de crédito
Mesmo com as sucessivas retrações registradas no país, a média geral do indicador ainda se mantém dentro da faixa considerada “boa”. Contudo, a perda de pontos liga um sinal de alerta, já que o Score é o principal critério utilizado por bancos e instituições financeiras para aprovar novos financiamentos e empréstimos.
Pesquisas da Serasa indicam o peso do indicador na rotina do brasileiro:
- Motivação de consulta: 48% dos consumidores chegam ao aplicativo para solicitar crédito, enquanto 29% buscam acompanhar sua saúde financeira.
- Porta de entrada: 42% dos usuários ativos no ecossistema da Serasa acessam a plataforma prioritariamente para verificar a pontuação.
- Percepção de impacto: 77% apontam o Score como o fator mais relevante avaliado pelas empresas, e 96% consideram fundamental manter a pontuação alta.
Especialistas reforçam que a ferramenta deve atuar de forma educativa. Para reverter a queda e retomar uma reputação financeira sólida, as recomendações incluem priorizar o pagamento de contas em dia, renegociar pendências antigas, manter cadastros atualizados e evitar a busca excessiva por crédito no mercado. O diagnóstico completo pode ser consultado de forma gratuita pelos canais digitais da Serasa.
Aumentar a pontuação do Serasa Score não acontece da noite para o dia, pois o indicador reflete a constância dos seus hábitos financeiros ao longo do tempo. O cálculo prioriza a previsibilidade e a pontualidade nos seus pagamentos.
As práticas mais eficientes para recuperar e elevar o indicador dividem-se em ações imediatas e comportamentos de médio prazo:
Ações para recuperar o Score
- Limpe seu nome: Pagar ou renegociar dívidas negativadas é o passo de maior impacto. Assim que a empresa retira a restrição, o sistema do Serasa atualiza o perfil.
- Mantenha o Cadastro Positivo ativo: Ele registra o histórico do que você paga em dia (faturas de cartão, contas de consumo, empréstimos), evitando que o indicador avalie apenas o que está em atraso.
- Atualize seus dados cadastrais: Manter endereço, telefone e renda atualizados no site ou aplicativo da Serasa aumenta a confiabilidade da sua ficha do ponto de vista das instituições financeiras.
Hábitos para manter a pontuação alta
- Pague contas no vencimento: Colocar contas recorrentes (água, luz, internet, cartão de crédito) em débito automático evita esquecimentos, que são penalizados pelo algoritmo.
- Evite solicitar vários cartões ou empréstimos de uma vez: Cada simulação ou pedido de crédito gera uma consulta ao seu CPF por parte das instituições. Várias consultas em curto período sinalizam risco ao mercado.
- Mantenha utilização consciente do limite de crédito: Usar rotineiramente 100% do limite disponível de cartões ou cheques especiais indica dependência financeira extrema, o que pode pressionar o Score para baixo.
